Гарантия и возврат

Гарантия на товары

На все товары, представленные в каталоге интернет-магазина ПетроДуал, распространяется гарантия:

  • Гарантия от производителя (сроки и условия зависят от конкретного бренда и уточняются отдельно при оформлении заказа);
  • Гарантия от компании ПетроДуал на товары собственного производства (стандартная гарантия на инструмент составляет 1 год с момента покупки).

Возврат товара

Условия возврата товара:

  • Товар принимается к возврату в течение 10 дней со дня его получения;
  • При обнаружении товара ненадлежащего качества покупатель должен известить продавца по телефону 8 (800) 201-88-35 или по электронной почте petrodual@mail.ru
  • К возврату принимается товар ненадлежащего качества без следов эксплуатации;
  • К возврату принимается товар без нарушения целостности упаковки;
  • Расходы по транспортировке товара до адреса нашего склада берет на себя покупатель;
  • Вместе с товаром покупатель обязан передать: сопроводительные и прочие документы (акт приемки товара, бух. документы, постановление о непригодности в использовании), официальное письмо о причинах возврата;
  • Срок обмена зависит от наличия аналогичного товара на складе и может составлять до 4-х недель;
  • Срок возврата денежных средств после извещения о возврате и предоставления письма на бланке организации - до 5 рабочих дней.